プライバシーポリシー
山梨県立図書館（以下「図書館」といいます。）の指定管理者として指定されたきらっとやまなし共同事業体（株式会社SPSやまなし、株式会社甲府ビルサービス、二者からなる共同事業体）（以下「きらっとやまなし」といいます）は、図書館の個人情報及び特定個人情報（個人番号及び個人番号をその内容に含む個人情報をいいます。）（以下総称して個人情報等といいます。）の取扱いに関して以下のプライバシーポリシーを策定し、これを遵守するとともに、お客様の個人情報等をはじめとする全ての個人情報等をより安全かつ適切に取り扱うことを宣言いたします。
本プライバシーポリシーは、図書館の運営に関し、きらっとやまなしが取得し、利用する全ての個人情報等をその対象として、きらっとやまなしの個人情報等に関する基本的指針を定めるものです。
1. 法令等の遵守
きらっとやまなしは、個人情報等を取り扱うにあたっては、「個人情報の保護に関する法律」（以下個人情報保護法といいます。）、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」、「山梨県個人情報保護条例」、「山梨県立図書館の個人情報の保護に関する要綱」及びその他の関係法令、ガイドライン及び本プライバシーポリシーを遵守いたします。なお、本プライバシーポリシーにおける用語の定義は、他に特段の定めのない限り個人情報保護法その他の関係法令の定めに従うものとします。
2. 個人情報等の取得
きらっとやまなしは、適正かつ公正な手段により個人情報等を取得するものとし、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、ご本人に対して、利用目的を予め明示もしくは公表し、または取得後速やかに通知もしくは公表いたします。予め公表する個人情報の利用目的については公表事項をご覧下さい。
きらっとやまなしが取得する個人情報等の範囲は、当該利用目的を達成するために必要な限度を超えないものとします。
きらっとやまなしは、要配慮個人情報を取得する場合は、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、予めご本人の同意を得るものとします。
3. 個人情報等の利用
きらっとやまなしは、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、前項に定める利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報等を利用いたします。
4. 個人情報等の提供
きらっとやまなしは、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、個人情報をご本人の同意なく、業務委託先、共同利用会社、事業承継先以外の第三者に開示・提供することはせず、法令で認められた事務を除き、特定個人情報を委託先以外の第三者に開示・提供することはいたしません。
きらっとやまなしが行う個人情報の共同利用については、公表事項をご覧ください。
きらっとやまなしは、個人情報を外国にある第三者に提供する場合、法令により例外として扱うことが認められている場合を除き、あらかじめご本人の同意を得るものとします。
5. 個人情報等の管理・保護
きらっとやまなしは、個人情報等について、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報等を取り扱う従業者や委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
きらっとやまなしは、個人情報等の利用目的が達成された場合で、かつ所管法令において定められている保存期間を経過した場合は、速やかに個人情報等を廃棄・消去いたします。
6. 保有個人データ及び特定個人情報ファイルの開示・訂正等
きらっとやまなしは、保有個人データ及び特定個人情報ファイルにつきご本人または代理人からの開示、訂正等（訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止をいいます。）を求められた場合には、法令の規定に従い対応させていただきます。具体的な手続きにつきましては、公表事項をご覧下さい。
7. 個人を識別することができない形での利用
きらっとやまなしは、個人情報の安全管理、製品・サービスの品質向上等の目的のため、個人情報を、統計情報その他の個人を識別することができない情報にして利用させていただくことがあります。なお、匿名加工情報の取り扱いについては公表事項をご覧ください。
8. Cookie（クッキー）について
当ウェブサイトでは、以下のとおりクッキーの技術を利用しています。
クッキーとは、お客様がコンピュータやスマートフォンなどのデバイスでウェブサイトにアクセスした際に、ウェブサイトがお客様のデバイスにデータファイルを送信する技術です。ウェブサイトはこれを利用することで、お客様が再度訪れた際に、お客様のデバイスからのアクセスであることを認識することができます。
なお、クッキーには、お客様のお名前や住所・メールアドレスなどの個人を識別できる情報は含まれていません。
当社は、クッキーの技術を利用して、お客様個人を特定できない属性情報のほか、端末情報、お客様の承諾・お申込みに基づいて取得した位置情報、お客様のウェブサイト上の行動履歴（アクセスしたページ、コンテンツ等）などを取得する場合があります。取得した情報は、お客様にとって最適なコンテンツの表示など、お客様の利便性向上や、サイト改善のためのサイト閲覧状況の統計的な把握のために使用することがございます。
お客様がクッキーのご利用を望まれない場合は、お使いのブラウザの設定により、無効化することができます。なお無効化された場合には、当ウェブサイトの一部のサービスがご利用できなくなる場合がありますので、あらかじめご了承ください。設定方法はブラウザによって異なりますので、お使いのブラウザのヘルプなどをご覧ください。
また、当社はクッキーを活用し、第三者が提供するツール・サービスを利用しております。これらの利用にあたって、当社は、ツール・サービスの提供者に対し、それ自体では個人を特定できないお客様情報を提供する場合があり、それらの情報はツール・サービスの提供者が定めるプライバシーポリシー等の規定に基づいて取り扱われます。
第三者のクッキーを介した広告配信等の無効化（オプトアウト）をご希望の場合は、該当企業のサイトより、無効化（オプトアウト）をお願いいたします。
9. 見直し
個人情報等の取扱いにつきましては、上記各項目の内容を適宜見直し、改善してまいります。
10. お問い合せ
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせにつきましては、お問い合わせフォームで受け付けております。
11. その他
きらっとやまなしの図書館の指定期間が満了した場合等きらっとやまなしにおける指定管理業務が終了した場合、きらっとやまなしは山梨県又は山梨県の指定する者に対して、個人情報等を提供することがありますので、予めご了承ください。
公表事項
１．利用目的 ２．共同利用 ３．保有個人データ ４．匿名加工情報
1. 利用目的に関する公表事項
| 個人情報の種別 | 利用目的 |
| アンケート、その他調査等へご協力いただいたお客様の個人情報 | サービス・イベントの品質向上の目的で利用いたします。 |
| 施設利用申込者および施設利用者の個人情報 | 事前調整・ご利用時の対応等の諸連絡の目的で利用いたします。 |
| 施設利用者のうち、施設の情報紙等およびホームページへの情報掲載をご希望いただいたお客様の個人情報 | 情報紙等およびホームページへの連絡先を掲載する目的で利用いたします。 |
| きらっとやまなし共同事業体主催または山梨県立図書館が主催・共催するイベント等への参加を申し込まれたお客様の個人情報 | 参加に関するご案内等の諸連絡の目的で利用いたします。 |
| きらっとやまなし共同事業体にお問い合わせいただいたお客様の個人情報 | お問い合わせへの対応、きらっとやまなし共同事業体の記録保管の目的、アンケートのご依頼の目的で利用いたします。 |
| きらっとやまなし共同事業体の業務に関連するお取引先様の個人情報 | 業務上の連絡・対応、契約関係の管理、その他きらっとやまなし共同事業体のサービス・商品等に関するご案内の送付の目的で利用いたします。 |
| 個人情報保護法に基づく開示等の各種ご請求に関する個人情報 | 当該各ご請求への対応の目的で利用いたします。 |
2. 共同利用に関する公表事項
| 共同して利用される個人情報の項目 | 共同利用者の範囲 | 共同して利用する者の利用目的 | 管理責任者 | |
| ◆お問い合わせ情報 | ||||
| （1）きらっとやまなし共同事業体にお問い合わせいただいたお客様の個人情報 | 氏名、住所、電話番号、年齢、性別、メールアドレス等 | きらっとやまなし共同事業体 | お問い合わせへの対応、対応記録の保管、アンケートのご依頼、製品・サービスの品質向上 | 株式会社SPSやまなし |
| ◆お取引先様情報 | ||||
| 2）きらっとやまなし共同事業体のお取引先様の個人情報 | 氏名、住所、電話番号、年齢、性別、メールアドレス等 | きらっとやまなし共同事業体 | 業務上の連絡・対応、契約関係の管理、その他SPSの商品・サービスに関するご案内の送付 | 株式会社SPSやまなし |
| ◆施設利用者情報 | ||||
| (3)施設利用者の個人情報 | 氏名、住所、電話番号、年齢、性別、メールアドレス等 | きらっとやまなし共同事業体 | 事前調整・ご利用時の対応等の諸連絡 | 株式会社SPSやまなし |
3. 保有個人データに関する公表事項
（１）個人情報取扱事業者名称
山梨県立図書館 指定管理者 きらっとやまなし共同事業体
代表者 株式会社SPSやまなし
代表取締役社長 千 大輔
〒400-0065 山梨県甲府市貢川1-4-27
電話055-255-1041
甲府ビルサービス株式会社
http://kofu-bldg.co.jp/publics/index/51/
（２）利用目的
公表事項１．と同じ
（３）開示請求等に応じる手続き及び手数料
きらっとやまなし共同事業体の保有個人データに関する手続きは以下のとおりです。特定個人情報ファイルの開示手続きについても同じとします。なお、代理人の方からのお求めに関しては、「代理人の方からのお求めについて」をご参照下さい。
■受付窓口
きらっとやまなし共同事業体の保有個人データに関する手続きの窓口（以下受付窓口といいます）は以下になります。
山梨県立図書館
山梨県立図書館 指定管理者 きらっとやまなし共同事業体
代表者 株式会社SPSやまなし
所在地 〒400-0024 山梨県甲府市北口2-8-1
電話 055-255-1041
受付時間 9:00～21:00（年末年始、休館日及び施設保守点検等、臨時休館日を除く）
※受付時間は、新型コロナウイルス感染症の感染状況により変更になる場合があります。
■利用目的の通知・開示の手続き
きらっとやまなし共同事業体は、ご本人から保有個人データ及び特定個人情報ファイル（以下「保有個人データ等」という）の利用目的の通知または保有個人データ等開示を求められた場合については、「山梨県個人情報保護条例」「山梨県立図書館の個人情報の保護に関する要綱」に従い対応いたします。
■訂正等・利用の停止等・第三者への提供の停止の手続き
（１）訂正・追加・削除の請求
きらっとやまなし共同事業体は、ご本人から保有個人データ等の訂正、追加、削除を求められたときは、「山梨県個人情報保護条例」「山梨県立図書館の個人情報の保護に関する要綱」に従い対応いたします。
（２）利用の停止、消去、第三者提供の停止の請求
きらっとやまなし共同事業体は、ご本人から保有個人データ等の利用の停止、消去、第三者提供の停止を求められたときは、「山梨県個人情報保護条例」「山梨県立図書館の個人情報の保護に関する要綱」に従い対応いたします。
■代理人の方からのお求めについて
「山梨県個人情報保護条例」「山梨県立図書館の個人情報の保護に関する要綱」に従い対応いたします。
（４）ご指摘の申出先
保有個人データ等の取扱いに関するご指摘は受付窓口までお願いいたします。
4. 匿名加工情報に関する公表事項
きらっとやまなし共同事業体は、匿名加工情報について、当該匿名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別するため、当該個人情報から削除された記述等若しくは個人識別符号若しくは加工の方法に関する情報を取得し、又は、当該匿名加工情報を他の情報と照合しないものとします。
また、匿名加工情報の安全管理のために必要かつ適切な措置、及び、匿名加工情報の取扱いに関する苦情の処理その他の匿名加工情報の適正な取扱いを確保するために必要な措置を講じるよう努めます。
